Returpolitik

Sidst opdateret:

Hos Vyxtoranzykhunal ønsker vi, at du er tilfreds med dine køb af reservedele til husholdningsapparater. Herunder finder du vores returpolitik.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på køb af reservedele i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Betingelser For Returnering

For at returnere en vare skal følgende betingelser være opfyldt:

• Varen skal være ubrugt og i original emballage
• Varen må ikke være monteret eller have været i brug
• Original kvittering eller ordrebekræftelse skal fremvises
• Varen skal returneres inden for 14 dage efter modtagelse

Undtagelser

Følgende varer kan ikke returneres:

• Specialbestilte dele der er tilpasset dit specifikke apparat
• Dele der er blevet monteret eller brugt
• Elektriske komponenter der har været aktiveret

Reparationsservices

For reparationsservices gælder særlige regler:

• Du kan annullere en reparationsordre før arbejdet påbegyndes uden omkostninger
• Når reparationen er påbegyndt, betales for udført arbejde
• Hvis du ikke er tilfreds med reparationen, kontakt os inden 14 dage

Sådan Returnerer Du

• Kontakt os på writetous@vyxtoranzykhunal.world eller +45 33 15 10 01
• Angiv ordrenummer og årsag til returnering
• Pak varen forsvarligt i original emballage
• Send eller aflever varen til vores adresse

Forsendelse

Ved returnering afholder du selv forsendelsesomkostningerne, medmindre varen er defekt eller forkert leveret. Vi anbefaler at sende med sporbar forsendelse.

Refusion

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderer vi beløbet inden for 14 dage. Refusionen sker til den betalingsmetode, du brugte ved købet.

Defekte Varer

Har du modtaget en defekt vare, kontakt os straks. Vi sender en ny del uden ekstra omkostninger eller refunderer beløbet efter dit valg.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret på reservedele i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fabrikationsfejl og mangler, der var til stede ved leveringen.

Kontakt

For spørgsmål om returnering, kontakt os på:

Vyxtoranzykhunal
Vesterbrogade 3, København V
Email: writetous@vyxtoranzykhunal.world
Telefon: +45 33 15 10 01